Desafío
El banco necesitaba crecer la penetración de producto entre más de treinta variantes de tarjeta de crédito y ajustar el mix del portfolio hacia clientes affluent — sin inflar el costo de campaña.
Solución
Cientos de variables comportamentales fueron procesadas por Fligoo SharpAI para puntuar cada cliente en cada producto. Las ofertas se priorizaron y ruteron entre email, sucursal, call center y mailing directo.
Resultado
Las tasas de conversión subieron 21% versus el enfoque previo y la respuesta a tarjeta premium mejoró 44%. El lifetime value anual estimado por cliente creció aproximadamente US$ 19M.